Através desta seção você poderá retirar todas as dúvidas sobre os nossos serviços.
A marca principal de nossos produtos e que está impressa no catálogo não poderá ser utilizada em domínios de sites de qualquer extensão, como por exemplo .com.br, .com, .net, etc, e também não poderá ser utilizada como páginas de redes sociais, como por exemplo facebook, twitter, etc.
Não. Qualquer pessoa acima de 18 anos poderá se cadastrar como revendedor(a).
Não. O cadastro é grátis e poderá parar de revender a qualquer momento. Só irá pagar, se quiser comprar algum produto ou kit de vendas.
Não precisará pagar nenhuma mensalidade. Poderá cancelar seu cadastro, ou parar de revender, a qualquer momento. Irá realizar pagamentos apenas se adquirir algum kit ou produto.
Sim. Nossa empresa não faz análises de créditos sobre os revendedores, pois todos os pagamentos são realizados no momento da compra, ou seja, não enviamos os produtos se o pagamento não for confirmado.
Sim. Pessoas físicas ou jurídicas poderão se cadastrar e revender nossos calçados.
Trabalhamos com a coleção de Primavera / Verão nos períodos de setembro até fevereiro e a coleção Outono / Inverno de março até agosto.
Sim. A cada 30 dias pretendemos lançar novos modelos e disponibilizá-los no site e no catálogo impresso (necessário adquirir o novo catálogo). Essa frequência não é regra.
Será necessário realizar o cadastro como revendedor(a) para ter acessos os preços dos produtos.
Não, vendemos apenas produtos com nossa marca e só trabalhamos com a venda de produtos na pronta entrega (estoque).
Do 34 ao 39. Não trabalhamos com numerações especiais.
Classe A, B, C e D. Dependerá do modelo. Nosso objetivo é oferecer calçados elegantes, confortáveis e com qualidade, porém, com um custo acessível para que as margens de lucro dos revendedores possam ser compensatórios.
Não garantimos exclusividade, pois os calçados após serem adquiridos através do nosso site poderão ser vendidos em qualquer local.
Não poderemos proibir as vendas dos calçados em outros sites, pois alguns lojistas ou revendedores poderão colocar os produtos para serem comercializados em seus sites.
Revendedor ou representante comercial (designação adotada oficialmente) é, no Brasil, o profissional que representa comercialmente determinada empresa sem manter vínculos empregatícios com a mesma. Os representantes comerciais podem representar mais de uma empresa.
De acordo com a Lei nº 4.886, de 09/12/65 com as alterações introduzidas pela Lei nº 8.420, de 08/05/92: Art. 1º - Exerce a representação comercial autônoma a pessoa jurídica ou a pessoa física, sem relação de emprego, que desempenha, em caráter não eventual por conta de uma ou mais pessoas, a mediação para a realização de negócios mercantis, agenciando propostas ou pedidos, para transmiti-los aos representados, praticando ou não atos relacionados com a execução dos negócios.
Deverá ser maior de 18 anos e realizar um cadastrado no site. Após isso você estará liberado para realizar as compras de nossos calçados e revendê-los.
Através do kit de venda, ou sem o kit, você venderá nossos produtos para os seus clientes pelo preço que você achar melhor. Você compra da nossa empresa pagando o preço estipulado no site. Ao comprar você não obterá comissão. O seu lucro virá da venda para o seu cliente. A sua margem de lucro é livre, você quem irá calcular o valor de venda do produto para o seu cliente.
Você deverá realizar as compras dos calçados através do site, acessando sua conta.
Clientes que queiram conhecer pessoalmente os modelos de calçados poderão consultar no site quem são os revendedores de sua região e entrar em contato com você para que possa visitá-lo e possivelmente realizar uma venda.
Sim. Você poderá vender para qualquer pessoa / cliente os nossos calçados, após adquirí-los. A responsabilidade de enviar os calçados para fora do Brasil é sua, nós só realizamos entregas dentro do território nacional (Brasil).
Não trabalhamos com exclusividades em vendas de nossos modelos e produtos. Qualquer pessoa da sua cidade poderá se cadastrar e revender nossos produtos.
Cuidado, pois no remetente irão as informações de nossa empresa. Não colocamos os seus dados como remetente. Nós enviaremos a mercadoria direto no endereço de entrega que você informar e escolher durante o processo de compra pelo site.
Sim. Não vendemos no varejo.
Apenas 03 pares e podem ser cores, modelos e numerações diferentes. Facilitamos o máximo possível para nossos revendedores.
Não. Você poderá comprar apenas 01 par do modelo. Caso queira montar uma grade, ficará a seu critério a quantidade de pares e numerações.
Não. Nossa empresa é optante pelo Simples Nacional. Trabalharemos com os impostos do Estado de São Paulo. Qualquer imposto cobrado por qualquer outro estado ficará por conta dos revendedores no ato da entrega. Alguns estados podem cobrar taxas de impostos dos revendedores e essas taxas ficam por conta do revendedor.
Não. Nossa empresa é optante pelo Simples Nacional e com isso não geramos crédito ICMS.
Emitiremos a nota fiscal em seu nome e com os dados que você colocar em seu cadastro.
A nota fiscal estará em nome da empresa da Revenda de Calçados.
Sim. Poderá nos visitar para conhecer nossa estrutura e qualidade dos modelos. As visitas deverão ser agendadas através de telefone ou email. Não realizamos vendas diretamente na empresa, as vendas são realizadas apenas pela loja virtual.
Nossa empresa NÃO possui loja no shopping do Território do Calçado, localizado em Jaú/SP, e nem no shopping do calçado ao lado do Território do Calçado. Nossa empresa tem uma central de armazenamento (estoque) e distribuição na cidade de Jaú / SP. Nossas vendas são realizadas apenas pela internet, e apenas no atacado, através do site www.revendadecalcados.com.br.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE CANCELAMENTOS DE PEDIDOS DE COMPRAS
• O cancelamento do pedido será automático nas seguintes situações:
• Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito;
• Inconsistência de dados no preenchimento do pedido;
• Não envio de confirmações, por e-mail ou fax, quando solicitado;
• Não pagamento por pix ou do boleto bancário;
• Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, tendo em vista a inexistência do endereço de entrega tal como indicado pelo comprador ou a sua não acessibilidade. Nestes casos, o produto retornará para o nosso Centro de Distribuição, gerando a devolução por parte da Revenda de Calçados do valor correspondente ao preço do produto(s) e não do frete.
Cartão de Crédito / PIX / Boleto Bancário.
Oferecemos parcelamento em até 6x sem juros nos cartões.
Não tem desconto. Tempo máximo de 1 hora para realizar o pagamento após gerar a Chave COPIA E COLA ou QRCODE.
Sim. Desconto de até 5% para pagamentos no boleto bancário.
Poderá demorar até 2 dias úteis após pagamento, pois é necessário aguardar a compensação e retorno do banco. Normalmente aprova com 1 dia útil (excento feriados, sábados e domingos, que não são dias bancários).
Não. O parcelamento serão possível apenas com cartão de crédito.
Não. O pagamento de boleto vencido acarretará na NÃO aprovação do seu pedido. O valor da compra poderá ficar disponível na sua conta no Mercado Pago ou ser depositado em sua conta bancária (precisa ser o mesmo titular da conta).
Não. O pagamento deve ser realizado em apenas 1 cartão de crédito.
Sim. Utilizamos algumas ferramentas do mercado, por exemplo FControl / ClearSale, e também análises manuais. Alguns pagamentos podem ser colocados como suspeitos e ficarão em análise para que nossos operadores financeiros possam confirmar ou cancelar a compra realizada no cartão. Em alguns casos poderemos solicitar o envio de documentos para comprovar a autenticidade e utilização do cartão de crédito não fraudulento. Essa medida é tomada como garantia para a empresa e também do cliente.
Não. Nossa empresa não aceita pagamentos em cheques.
Não irá sujar seu nome. Iremos apenas cancelar o pedido e os produtos voltarão ao estoque.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE RESTITUIÇÃO DE VALORES
• Caso a compra tenha sido feita em cartão de crédito, o estorno ocorrerá conforme o procedimento adotado pela Administradora do Cartão do cliente, esse estorno será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data do vencimento do cartão.
• Para a forma de pagamento através de pix ou boleto bancário, poderemos colocar como crédito na sua conta no Mercado Pago, ou então, em até 10 dias úteis depositaremos o valor em uma conta bancária/pix do titular do pedido.
A margem de lucro ficará a seu critério. No catálogo impresso os modelos não estarão com os preços, ou seja, você estabelecerá o preço final dos produtos.
Não trabalhamos com comissionamento. Você pagará para nossa empresa o valor estabelecido por Produto. A margem de lucro deverá ser definido por você (valor de venda). Você venderá o produto para o seu cliente e ganhará a diferença entre os valores (preço de venda – preço de compra). Você recebe do seu cliente. Nós recebemos de você.
Transportadoras JADLOG e GOLLOG, PAC e SEDEX Correios. As opções serão disponibilizadas dependendo da região do revendedor.
O custo do frete fica por conta do revendedor. O revendedor paga o frete no momento de realizar a compra.
Não.
Não.
Isso irá variar dependendo da sua região (03 até 20 dias úteis). No momento de realizar o pedido (compra) pelo site você poderá visualizar a previsão máxima de entrega (data).
Entre em contato conosco pelo telefone ou email e verifique o problema. Caso o pedido não tenha sido entregue por informações que faltaram no cadastro do endereço do destinatário, o cliente deverá pagar o frete para reenvio. Sempre verifique se os dados de entrega estão corretos e completos.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE ENTREGAS DE MERCADORIAS
• O preenchimento dos dados do endereço de entrega é de responsabilidade do revendedor e é necessário colocar os dados reais e corretos, pois o contrário poderá fazer com que a mercadoria retorne a nossa empresa (remetente) por falta de informações ou dados incorretos do endereço.
• É necessário sempre ter alguém no local (endereço de entrega) para recebimento das mercadorias. Os correios tentam entregar a mercadoria por até 3 vezes, caso não tenha alguém no local e passar da terceira tentativa, a mercadoria fica na agência central de correios da cidade aguardando a retirada e se passar do tempo de retirada é retornada para nossa empresa (remetente).
• Caso a mercadoria retorne para nossa empresa por motivos de dados insuficientes ou incorretos na informação do endereço, ou também, por ausência de pessoas no local de entrega, será necessário realizar um novo pagamento referente ao reenvio da mercadoria (frete).
INFORMAÇÕES IMPORTANTES PARA REVENDEDORES DE OUTRO ESTADO
• Qualquer pedido de compra cuja quantidade possa ser caracterizada como revenda, ou quando a SEFAZ do seu estado retiver a(s) mercadoria(s) por outro motivo, ela(s) fica/m sujeita(s) ao recolhimento de ICMS no posto fiscal da fronteira do estado de destino.
• Atenção compradores do estado do AMAZONAS: o pedido de compra está sujeito à fiscalização da SEFAZ/AM e à taxa de armazenagem.
• Atenção compradores do estado do CEARÁ: segundo o Decreto 29.560, Art. 6-A, parágrafos 2 e 3, mercadorias enviadas a esse estado estão sujeitas a recolhimento de ICMS quando excederem o limite de 500 UFIRCE (Unidade Fiscal de Referência do Estado do Ceará). Como o valor da UFIRCE varia, recomendamos consultar a tabela em vigor. A guia de recolhimento não pode ser emitida antecipadamente, por meio de GNRE. O estado do Ceará criou uma guia específica, chamada DAE, na qual é preciso constar a especificação do código do selo fiscal, obtido somente na fronteira do estado. As mercadorias serão liberadas somente após o recolhimento do ICMS junto à SEFAZ/CE, ou mediante apresentação de documento emitido pelo agente de transporte.
• Atenção compradores do estado do MATO GROSSO: conforme legislação estadual, os pedidos estão sujeitos ao recolhimento da GNRE.
• Não nos responsabilizamos por cobranças de impostos adicionais das mercadorias (diferentes do que nossa empresa recolhe pelo estado de São Paulo).
Sim. Trocaremos os produtos que forem identificados como defeito de fabricação e o custo de envio (frete) ficará por nossa conta. O prazo da garantia contra defeitos de fabricação é de até 90 dias corridos da data de recebimento do produto por parte do revendedor.
Não. Vendemos no atacado para revenda e com isso não realizamos trocas de numerações. Nessa situação o revendedor poderá encontrar outro cliente para vender o produto.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE TROCAS POR DEFEITOS DE FABRICAÇÃO E DEVOLUÇÕES
Envie um email para trocas@revendadecalcados.com.br com o assunto trocas e devoluções, explique o problema ocorrido e siga as instruções, lembrando que só serão aceitos os produtos que se enquadram nas especificações abaixo.
- Devoluções serão aceitas apenas se estiver dentro do prazo de até 7 dias após data de recebimento da mercadoria, e também, se for o pedido completo. Não aceitamos devolução parcial do pedido.
- Toda troca e devolução é gerado um código de postagem, todo o produto deve ser enviado pelos correios com esse código, os produtos que não forem postados através do código não será REEMBOLSADO o valor do frete, esse código tem um prazo de postagem de 5 dias não podendo ser gerado novamente para o mesmo pedido, portanto o produto deve ser postado dentro do prazo. O código de postagem é enviado para o seu email, após o seu envio de solicitação de troca por email.
- Todo o produto devolvido deve ser acompanhado de sua caixa original, contento apenas um único calçado dentro dessa caixa.
1. Para os casos de troca por defeito de fabricação
A solicitação para troca por defeito de fabricação deverá ser feita no prazo máximo de 90 dias do recebimento do produto.
O custo do frete referente a devolução do produto será por conta da Revenda de Calçados e o envio deve ser realizado através do CÓDIGO DE POSTAGEM dos Correios.
A avaliação de defeitos será realizada no prazo máximo de até 30 dias após a data de devolução do produto, conforme norma do Código de Defesa do Consumidor.
2. Para os casos de troca por defeito de fabricação e desistência da compra
Esta solicitação deverá ser feita em até 7 dias corridos a contar da data do recebimento do produto adquirido em nosso site.
3. A troca por defeito de fabricação ou a desistência da compra não serão aceitas quando:
- Não for constatado o defeito relatado pelo cliente;
- Não houver a devolução do produto ou se estiver desacompanhado caixa original;
- Houver indícios de uso inadequado do produto;
- Houver indícios de dano acidental;
- For constatado desgaste natural em decorrência do uso;
- Devolução parcial do pedido no caso desistência da compra.
Nestas hipóteses, o produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como troca por defeito de fabricação ou devolução por desistência da compra, e, automaticamente o produto será devolvido ao cliente nas mesmas condições. Nesse caso, nossa empresa se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
4. Restituição de valores dos produtos em trocas por defeitos de fabricação ou devoluções:
- Caso a compra tenha sido feita em cartão de crédito, o estorno ocorrerá conforme o procedimento adotado pela Administradora do Cartão do cliente, esse estorno será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data do vencimento do cartão.
- Para a forma de pagamento (boleto bancário), ocorrerá em 10 dias úteis, após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) por nossa empresa, e o deposito só será efetuado em conta do titular do pedido e mediante ao envio do comprovante da conta bancária.
- O prazo para restituição / estorno do valor pago inicia-se somente depois que nossa empresa analisar o produto e confirmar a troca ou devolução.
Sim. Enviamos para qualquer cliente dentro do Brasil.
Pelo menos 1 (um) par de calçado ou 1 (uma) bolsa.
Sim é cobrada uma taxa única no valor de R$ 200,00 para habilitar o seu cadastro para dropshipping.
O produto para vendas em dropshipping terá acréscimo de 10% em cima do valor de atacado.
Se o pagamento do pedido como dropshipping for confirmado até as 13h, e for dia útil, despachamos no mesmo dia.
Sim, aceitamos etiquetas do Mercado Livre, Shopee e outros marketplaces, e também, aceitamos etiquetas do Melhor Envio, Manda Bem e outros serviços que vendem fretes, mas é obrigatório constar nosso endereço no remente e ser etiqueta dos correios.
*** Quer saber mais sobre o nosso sistema de vendas dropshipping? Clique aqui.
É importante para você obter mais informações sobre nossa empresa? Ficará mais tranquilo para realizar suas compras no atacado?
"Eu e as clientes amamos os produtos. Achei tudo muito organizada e transparente. Desde a mensagem dizendo sobre a entrega estar próxima a rapidez( nem acreditei o quão rápido chegou) até os ca..."
OLGA
São José dos Campos / SP
"Não tenho nada à reclamar. Adorei a empresa forma de q trabalham. O atendimento perfeito. Os calçados são maravilhosos. E a entrega tbm foi super rápida. Muito obrigada. Tô amando ser uma repr..."
GEILMA
São Paulo / SP
"A qualidade dos produtos é ótima, apesar de morar em um estado distante a encomenda chegou antes da data prevista. Porém o frete encarece o produto, poderia-se estudar a possibilidade de um va..."
ERICA
Macapa / AP
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